退換貨政策
感謝您對於YUBE TWINS商品的喜愛！商品出貨前我們都會經過仔細的檢查流程。
請買家在收到商品三日內能立即檢查商品包裹，並錄影以免影響您的購物權益。
因品管檢查為人工處理方式，若發生品檢作業遺漏使商品出現瑕疵狀況，真的十分抱歉，處理方式請見頁面下方說明。
若您收到瑕疵商品，且商品確認未經拆封使用或汙損的情況下，即可申請換貨。
【商品瑕疵處理方式】
〈1〉請先將瑕疵部位拍照並私訊粉絲專頁或是官方LINE。
〈2〉附上您的會員帳號/訂單編號/手機號碼以加快為您處理的時間。
〈3〉商品寄回將依照原訂單配送方式處理，再請依照客服回覆說明。
〈4〉收到瑕疵商品後將盡快安排重新出貨。
【商品換貨處理方式】
※ 本網站代購服務屬於勞務給付關係提供商品代購服務，不適用七天鑑賞期（消保法第19條）我們只負責代購您委託的商品，不干涉您購買的決定。
•訂單成立後我們僅受理您的委託代購商品，我們並非生產製造商，原訂商品售出後概不退貨。然而為提升顧客購物體驗，商品（除貼身衣物、配件類、飾品外）提供7天內商品退貨轉購物金服務，無法退換現金，退貨之購物金無使用期限，官網、門市皆可使用。
• 單筆訂單可供退貨轉購物金一次，若欲退商品需自行吸收運費，請於收到七日內將商品寄回 ，附上訂購人姓名/電話
801高雄市前金區新田路276號 (下午3點後收件)，收到商品檢查無異狀，購買金額將轉入購物金，系統會自動發送購物金轉入通知之郵件或簡訊，請主動登入會員資料查看，由於詐騙猖獗，恕不另行通知。
商品均為韓國海外代購選品。
海外選品屬「代購服務」之「委任契約」，經消費者下單指定商品確認後，即向國外廠商代購訂製。
代購訂單成立後，不接受任何原因取消、更換、退貨。
商品均有標示詳細尺寸說明，請於下單前先行確認。
若為瑕疵商品則依上述瑕疵處理方式請換貨辦理。
【瑕疵換貨商品辦理流程】
YUBE客服收到退/換貨信件後，一定會在二日內回覆，若超過二日仍未收到回覆，
可能是系統訊息太多狀況，煩請您再次聯繫 YUBE官方客服詢問。
(換貨商品/瑕疵商品)同訂單商品(含併單)僅限申請一次退/換貨服務。
退/換貨僅限台灣地區，海外訂單恕不提供退/換貨服務。
【無法辦理退/換貨之情形】
1.已穿過、經下水洗滌、髒污磨損或氣味殘留(如粉妝、香水、煙味...等)。
2.因買方個人因素未及時領取包裹，須重新配送使超過原定鑑賞期限者，重新寄送需自付運費。
3.商品配件不完整(如吊牌已拆)等非全新狀態。
4.活動贈品未一併退回。
5.未隨貨附回發票
【 商 品 瑕 疵 定 義 】
不接受個人原因退貨：與想像不合、不喜歡、色差、尺寸不合等個人感觀及身形問題…
大範圍破損或髒污（無法清洗）、綴飾脫落、版型歪斜、嚴重脱線、無扣子等嚴重影響穿著之異常狀況。
【 非 商 品 瑕 疵 定 義 】
❌以下情況無法為您辦理瑕疵處理亦無法辦理退換貨
（1）車縫線出現漏針不完整(不嚴重的可自行縫上)(內裡、車縫線不列入瑕疵處理)
（2）色差（不同批次出來的面料都有些微的色差）
（3）輔料和圖片顏色不同，比如內裡料，袖口螺紋，拉鏈等，輔料都是整批生產，顏色或花紋有時會有些許不同
衣服釦子沒開釦眼，需自行處理。
（4）因每台電腦解析度與顏色設定不同，稍有色差，依實際商品為主，不接受以色差為由退換貨。
（5）無標籤吊牌、剪標、商品版型質感與預期中、想像中有落差等。
（6）鞋子溢膠及沾膠問題或1公分內輕微破皮及小髒污；毛布料商品微有掉毛皆屬正常情況。
（7）我們會嚴格把關貨物品質，但若商品有線頭、壓痕、壓扁、味道問題(例牛仔褲或毛織品、其他味道)、貨物運送而壓扁，這些都不算瑕疵狀況不可退貨。全部盒裝商品因貨物運送壓到或凹痕狀況不列入瑕疵範圍處理，若要求外盒完美或送禮用，請謹慎選購。
（8）收到貨超過3天退換貨時效(含休假日)
（9）商品尺寸手工測量約有3公分內誤差，不屬於瑕疵範圍
（10）棉麻布料 常常會有結紗與結球的表現，或是布面呈現紗線顏色上的不均勻，都是保留自然纖維的原始特性，這種無法預測的布面表現，就是棉麻最原汁原味的樣子。如果你很追求或很在意平滑的布面感，那這個材質就不適合你，小編建議你選擇別的材質來穿唷。
◇細節感受的問題。不屬瑕疵商品
◇螢幕色差、線頭、釦子輕微脫落、一小段跳線或是針織類不影響穿著之紗結或夾紗、直徑小於2公分髒污，衣服壓痕 /可燙平之褶痕 ，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，不屬於瑕疵。
⚠️若為嚴重瑕疵，請務必提供清楚照片【需附上瑕疵處近拍(請務必在瑕疵處放置一把尺-丈量照)與商品全景照各一張】，於雙方溝通好之後再寄回商品。若強行退貨，則一概不處理。
★退／換貨商品(限瑕疵商品)，統一於受理後，最晚7天內須寄回。
▶️退換貨商品必須為全新完整包裝，如商品已下水、個人試穿後有異味、材質變形，或逾期等原因【皆不受理】
📣📣📣對商品要求較高，吹毛求疵者請勿下單，煩請至實體店面購買
這邊謝謝大家對我們的建議跟愛護 我們會努力改善做到最好。
